Conditions générales de vente
Produits et services vendus par World Trip, prix, paiement, exécution et rétractation.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits numériques et des prestations d'accompagnement proposés directement par World Trip sur ce site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Nom et prénom : Rabiha Bouziane
Statut : Entrepreneur individuel – micro-entrepreneur
Nom commercial : World Trip
Adresse :
9 rue Gustave Flaubert
38100 Grenoble
France
E-mail : contact@worldtripofficiel.fr
Téléphone : +33 7 49 22 06 99
SIREN / SIRET : En cours d’attribution
Immatriculation au Registre national des entreprises (RNE) : En cours
Ci-après désignée « World Trip ».
3. Produits et services concernés
Plan de voyage personnalisé (Mon plan de voyage personnalisé) : contenu numérique généré à partir de tes réponses au Match.
Prestations d'organisation de voyage : City Break, Sur Mesure, Premium et session de conseil, décrites sur la page Organisation.
Les guides de destination World Trip (Marrakech, Phuket) sont vendus via la plateforme Gumroad et soumis aux conditions de cette plateforme.
4. Prix
Le plan de voyage personnalisé est vendu 14,90 € en paiement unique, sans abonnement.
Les prix des prestations d'organisation sont indiqués sur la page Organisation. Les prix sont exprimés en euros, taxes applicables incluses le cas échéant.
Les budgets de voyage affichés dans les contenus sont des estimations et ne font pas partie du prix de vente.
5. Commande
La commande est passée en ligne. Avant validation, tu peux consulter les présentes conditions et la politique de confidentialité, et tu dois accepter les conditions générales de vente.
La commande est ferme après confirmation du paiement par notre prestataire de paiement.
6. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. World Trip n'a accès à aucune donnée bancaire.
L'accès au produit ou le démarrage de la prestation n'est déclenché qu'après confirmation du paiement par Stripe.
7. Exécution et livraison du service
Le plan de voyage personnalisé numérique est accessible après confirmation du paiement, selon les modalités indiquées lors de la commande.
Les prestations d'organisation City Break, Sur Mesure et Premium sont réalisées et livrées dans un délai maximum de sept (7) jours calendaires à compter de la réception du paiement et de l'ensemble des informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Lorsque le client n'a pas transmis l'ensemble des informations indispensables à la réalisation de la prestation, le délai commence à courir à compter de leur réception complète.
Les rendez-vous de conseil sont organisés selon les créneaux disponibles proposés par World Trip et convenus avec le client.
8. Produits numériques
Le plan de voyage personnalisé est un contenu numérique fourni sur un support immatériel, mis à disposition immédiatement après paiement.
Il est destiné à un usage personnel : toute revente ou rediffusion est interdite.
9. Droit de rétractation — contenus numériques
Le plan de voyage personnalisé est un contenu numérique fourni sur un support immatériel et mis à disposition immédiatement.
Lorsque le client demande expressément l'accès immédiat à ce contenu avant l'expiration du délai légal de rétractation et reconnaît perdre son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé une fois la fourniture commencée, dans les conditions prévues par la loi.
Cette demande expresse est recueillie avant le paiement au moyen d'une case à cocher non pré-cochée, et la preuve de ce consentement est conservée avec la commande.
9 bis. Droit de rétractation — prestations de services
Pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
À la demande expresse du client, World Trip peut commencer l'exécution de la prestation avant l'expiration de ce délai.
Lorsque le client a demandé expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation puis exerce son droit de rétractation alors que l'exécution a déjà commencé, il reste redevable du montant correspondant à la partie de la prestation effectivement réalisée jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, calculé proportionnellement au prix total de la prestation.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai légal, dans les conditions prévues par la réglementation et après accord exprès du consommateur, le droit de rétractation peut ne plus être exercé.
9 ter. Annulation d'une prestation d'organisation
Lorsque le client sollicite l'annulation de sa commande avant le début effectif de la prestation, World Trip pourra procéder au remboursement intégral des sommes versées, sous réserve de validation de la demande et des dispositions légales applicables.
Lorsque l'exécution de la prestation a déjà commencé à la demande expresse du client, les règles relatives au droit de rétractation et au paiement proportionnel de la partie déjà exécutée s'appliquent.
10. Responsabilité
Les contenus fournis sont des recommandations et des estimations. World Trip ne garantit ni les prix, ni la disponibilité, ni les conditions des prestataires tiers.
World Trip t'accompagne dans la préparation de ton séjour. Les réservations de vols, hébergements et activités sont effectuées directement par le voyageur auprès des prestataires concernés.
11. Prestataires tiers et affiliation
Les vols, hébergements, activités et eSIM sont proposés par des prestataires tiers, avec leurs propres conditions de vente.
Certains liens présents sur World Trip sont des liens affiliés. Si tu effectues une réservation ou un achat via l'un de ces liens, World Trip peut percevoir une commission, sans coût supplémentaire pour toi.
12. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à : contact@worldtripofficiel.fr
Indique la référence de ta commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.
13. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
World Trip est en cours d’adhésion auprès d’un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur le site, dans les présentes CGV et sur les supports contractuels concernés dès validation définitive de l’adhésion.
14. Données personnelles
Le traitement des données liées à une commande est décrit dans la politique de confidentialité.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement World Trip à l'adresse contact@worldtripofficiel.fr afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur pourra recourir au médiateur de la consommation compétent et saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
16. Formulaire de rétractation
Ce formulaire peut être utilisé lorsque le droit légal de rétractation est applicable. Aucune justification n'est demandée au client.
À l'attention de : World Trip – Rabiha Bouziane, 9 rue Gustave Flaubert, 38100 Grenoble, France. E-mail : contact@worldtripofficiel.fr
« Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante : »
Prestation / commande : ____________________________
Date de la commande : ____________________________
Nom et prénom du consommateur : ____________________________
Adresse du consommateur : ____________________________
Date : ____________________________
Signature, uniquement en cas d'envoi papier : ____________________________